拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表記の件、1月5日16:04頃から19:22頃の間、ご利用中の一部お客様にて、メールの受信遅延が発生しておりました。
お客様にはご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。 敬具
記
不具合発生時間：
2021/1/5 16:04頃 - 19:22頃まで
影響範囲：
上記時間帯に、一部のお客様において、メールの受信が遅延致しました。メールの喪失はございません。
対象サービス：
Applitus Server value
発生の原因：
当サービスをご利用中のお客様のアカウント宛に外部から大量のメール配信が行われ、
メールリレーサーバーにメールが滞留し、サーバーに処理遅延が発生したことが原因となります。
恒久対応：
大量メールの配信元となっていたホスト名からの接続を拒否する設定を適用いたしました。
以上
メールリレーサーバーにメールが滞留し、サーバーに処理遅延が発生したことが原因となります。
障害の対応：
サーバ内に滞留していたメールキューを削除いたしました。
恒久対応：
大量メールの配信元となっていたホスト名からの接続を拒否する設定を適用いたしました。
以上