拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表記の件、5月26日13:36頃から13:47頃までの間、Applitus Server Valueご利用中の
一部お客様にて、サービスが一時的にご利用できない状況が発生いたしました。
お客様にはご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
以下に原因及び対処に関してご報告いたしますので、ご確認の程、よろしくお願い申しあげます。
敬具
記
不具合発生時間：
2017/5/26 13:36頃 - 13:47頃
影響範囲：
上記時間帯に、サービスが一時的にご利用できない状況が発生いたしました。
※メールの喪失はございません
対象サービス：
Applitus Server Value
発生の原因：
上位キャリア回線のネットワークにおいて、大規模DDoS攻撃を受けたため、
ネットワークが通信できない状況が発生いたしました。
障害の対応：
上位キャリア回線のDDoS防御サービスが作動し、復旧いたしました。
恒久対策：
上位キャリア回線のDDoS防御サービスが作動するまで10分ほど時間を要しているため、
作動時間の短縮についてキャリアと検討、調整を行ってまいります。
以上