拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表記の件、9月10日9:30頃から13:00頃の間、ご利用中の一部お客様にて、メールの受信遅延が発生しておりました。
お客様にはご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
敬具
記
不具合発生時間：
2020/9/10 9:30頃 - 13:00頃まで
影響範囲：
上記時間帯に、一部のお客様において、メールの受信が遅延致しました。メールの喪失はございません。
対象サービス：
Applitus Server value
発生の原因：
ご利用中の一部のお客様がメールアカウントを不正利用され、迷惑メールの大量配信が行われ、サーバ内に大量のエラーメールが滞留し、遅延が発生いたしました。
障害の対応：
サーバ内に滞留していたエラーメールを退避し復旧いたしました。
恒久対応：
恒久対応：
メールアカウントの不正利用を防ぐ為、お客様へのパスワード管理の徹底を周知致します。
以上
以上