拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表記の件、11月19日20:00頃から11月20日12:50頃の間、ご利用中の一部お客様にて、メールの受信遅延が発生しておりました。
お客様にはご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。 敬具
記
不具合発生時間：
2020/11/19 20:00頃 - 2020/11/20 12:50頃まで
影響範囲：
上記時間帯に、一部のお客様において、メールの受信が遅延致しました。メールの喪失はございません。
対象サービス：
Applitus Server value
発生の原因：
当サービスをご利用中のお客様が運用しているHPの一部コンテンツに対し、外部からの不正利用により大量のメール配信が行われ、サーバ内に大量のエラーメールが滞留し遅延が発生いたしました。
恒久対応：
該当のHPに対しアクセス制限を実施し、不正アクセスを制限いたしました。
以上
障害の対応：
サーバ内に滞留していたエラーメールを退避し復旧いたしました。
恒久対応：
該当のHPに対しアクセス制限を実施し、不正アクセスを制限いたしました。
以上