拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表記の件、1月16日19:33頃から1月28日16:15頃の間、ご利用中の一部お客様にて、Gmail等一部の宛先へのメール送信がエラーもしくは遅延する事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。 敬具
記
不具合発生時間：
2022/1/16 19:33頃 - 1/28 16:15頃まで
影響範囲：
上記時間帯に、一部のお客様において、Gmail等一部の宛先へのメール送信がエラーもしくは遅延する事象が発生しておりました。メールの喪失はございません。
対象サービス：
Applitus Server value
発生の原因：
Gmail等送信先サーバー側のセキュリティ強化に伴い弊社サーバーが大量配信とみなされ、ブロックまたは配送が滞っていたことが原因となります。
障害の対応・恒久対応：
配送経路の変更と送信者のなりすましやメール内容の改ざん検知を行うドメイン認証の設定を含む配送制御を導入いたしました。
本対応を持って恒久対応とさせて頂きます。
以上